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　　女士们、先生们，新闻界的记者朋友们，大家上午好！欢迎出席全州优化营商环境“六大行动”新闻发布会！为深入贯彻落实全州优化营商环境大会精神，持续打造一流营商环境，州人民政府新闻办公室、州优化营商环境工作领导小组办公室决定举办本次新闻发布会。州直有关单位负责同志介绍优化营商环境工作举措，并回答大家关心的问题。

　　首先，我向大家介绍出席今天发布会的发布人，他们是：州政府副秘书长董兴培先生；州法院副院长黄家俊先生；州市场监管局党组书记胡会清先生；州政务局局长周后培先生；州发改委副主任熊文治先生；州商务局副局长黄显昌先生。

　　应邀参加今天新闻发布会的有湖北日报、湖北广播电视台、极目新闻、荆楚网、恩施日报、恩施广播电视台、恩施晚报、恩施新闻网、云上恩施、恩施发布、恩施日报·知恩等省州媒体。欢迎大家！

　　今天的新闻发布会共有两项议程，下面，我们依次进行。首先，请董兴培先生介绍优化营商环境“六大行动”及政策体系强基行动工作措施。

　　各位媒体朋友，大家好！感谢大家一直以来对恩施州优化营商环境工作的关心和支持！下面，我介绍三个方面的内容。

　　近日，经州委、州政府同意，州政府办公室印发工作方案，决定在全州实施优化营商环境“六大行动”，分别是：市场化营商环境提升行动、法治化营商环境提升行动、国际化营商环境提升行动、“信用恩施”建设行动、政务服务增值化改革行动、政策体系强基行动。

　　这“六大行动”深入贯彻全省、全州优化营商环境大会精神，紧密结合恩施实际，坚持对标一流、改革创新，体现以控制成本为核心，聚焦市场主体需求，突出问题导向，加强正面激励，包含30条具体措施。

　　为确保“六大行动”顺利推进、落地见效，州营商办已将这30条具体措施细化为100项重点任务，明确牵头部门和责任单位，实行清单式管理、项目化推进。我们将加强统筹协调，推动各级各部门协同联动、落实落地。

　　实施“政策体系强基行动”，主要是强化政策引领、做到精准施策，为优化营商环境提供政策支撑和制度保障。这项行动由州营商办牵头负责，包括三个方面内容。一是梳理完善相关政策。梳理2020年以来州、县两级优化营商环境政策、制度，促进营商环境建设规范化、常态化、长效化。开展州级法规规章和规范性文件梳理，对与优化营商环境要求不一致的法规政策文件及时予以修订废止。二是加强惠企政策宣传和督查评估。开设“惠企政策超市”，多渠道宣讲各类惠企政策，提高市场主体知晓度。加强政策落实督查评估，强化营商环境感知体验，提高市场主体的获得感和满意度。充分运用营商环境评价成果，推动以评促改、以评促优。三是持续推进改革创新。以营商环境先行区创建试点示范工程为抓手，抓改革、促创新、求突破，争取更多事项获评全省优化营商环境先行区。重点打造2－3个在全国全省有一定影响、具有辨识度的营商环境改革品牌。

　　州委、州政府高度重视优化营商环境工作。在前不久召开的全州优化营商环境大会上，州委、州政府主要领导对2024年优化营商环境工作进行了全面部署。2024年，我们将按照州委、州政府的要求，坚持系统思维、法治思维、市场思维，聚力实施“六大行动”，重点做好强市场促公平、强服务促增值、强法治稳预期、强改革抓创新、强开放提质量、强弱项补短板、降成本增活力、践承诺守信用等八个方面的重点工作，推动全州营商环境整体优化、系统提升、协同共建，为建设“两山”实践创新示范区提供有力支撑。

　　主持人：谢谢董兴培先生！下面请胡会清先生介绍市场化营商环境提升行动工作措施。

　　各位媒体朋友，大家好！习在党的二十大报告中强调，要“完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境”。为持续优化营商环境，完善市场经济基础制度，州市场监督管理局坚持以控制成本为核心，以深化改革为动力，以市场需求为导向，深入实施市场化营商环境提升行动，助力一流营商环境建设。

　　一是持续推进经营主体登记注册规范化、标准化、便利化改革，推动证照在更大范围实现“一键三联”（联办、联变、联销）。二是探索建立“住所承诺＋线上核实”企业住所标准化登记机制，提升登记注册便利度的同时有效遏制经营主体虚假登记。三是规范集群登记注册，为个体工商户提供过渡登记地址。四是严格执行外商投资准入前国民待遇加负面清单管理制度，进一步落实外商投资企业登记注册“全程网办”相关举措，实现外籍人员持护照可在线办理企业设立、变更登记”。

　　一是凝聚部门合力，围绕土、硒、茶、凉、绿等特色优势产业，突出大学生、返乡人员等重点群体和网店微商、电商直播、快递站点等新兴业态，结合经营主体“稳存量、扩增量、提质量”专项行动，积极培育创新创业新增长点。二是深化个体工商户“分型分类培育”“个转企”等改革，持续开展“个体工商户”服务月，依托个体工商户“一站式”服务平台，支持个体工商户高质量发展。三是推进知识产权强州、品牌强州建设，促进知识产权转化运用，扩大知识产权质押融资覆盖面。

　　一是培育壮大全州现代化产业集群，支持茶产业等重点产业链供应链建设，争取实施1个省级质量提升示范项目。二是编制产业链质量图谱，加强质量基础设施“一站式”服务能力建设，推广运用“智慧服务一张网”，提升计量、标准、检验检测、认证认可、特种设备、商标、专利、广告等服务水平。三是培育质量标杆企业，积极组织申报第十届长江质量奖，大力培育并申报认定“湖北精品”，树立质量标杆，推广先进质量管理经验。

　　一是按照建设全国统一大市场要求，严格落实公平竞争审查制度，清理地方保护、指定交易、市场壁垒等违反公平竞争审查标准的政策措施，坚决防止滥用行政权力排除、限制竞争的行为，为经营主体发展提供公平公正的市场空间。推广应用公平竞争审查监督系统，实行全流程智能监管、精准监管。二是以部门联合“双随机、一公开”监管为基本方式，探索“一业一查”新模式。三是探索信用监管，依托省级信用风险分类平台实行差异化监管。四是持续开展涉企违规收费专项治理，重点规范水电气、行业协会等领域涉企收费行为，减轻企业负担。

　　下一步，州市场监督管理局将深入贯彻全州优化营商环境大会精神，持续提高服务质量，激发市场活力，优化市场环境，为加快推进“两山”实践创新示范区建设贡献市场监管力量！

　　主持人：谢谢胡会清先生！下面请黄家俊先生介绍法治化营商环境提升行动工作措施。

　　各位记者朋友，大家上午好！习指出，法治是最好的营商环境。近年来，全州法院系统全面落实州委、州政府工作部署和省高级人民法院工作要求，充分发挥人民法院审判职能作用，努力打造一流法治化营商环境。在2023年省对市州营商环境第三方评价中，我院牵头的“办理破产”指标排名全省第2，“执行合同”指标排名全省第4，综合绩效考评居全省法院系统第一方阵。在2024年全州法治化营商环境提升行动中，法院系统主要推出以下四个方面举措。

　　一是推进诉源治理和纠纷化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建多元纠纷联调机制，推动矛盾纠纷源头治理、前端化解、高效化解。及时化解涉法涉诉涉执信访事项，对涉经营主体信访件做到7日内程序性回复100％，3个月内实体性答复办理进展情况或结果90％以上。

　　二是提升立案服务水平。推行网络立案审核，自当事人提出立案申请并补正材料后7个工作日审核完毕。畅通不立案投诉监督渠道，做到“有投诉、必督办、必回复”，确保有效投诉处理满意率达到100％。推广诉讼服务“一码通”，通过一次办、一站办、线上办，提升立案效率。

　　三是提高案件审理效率。依法快速审理简单案件，提升简易程序、速裁程序、小额诉讼程序、二审独任程序的适用率。加快积案清理，一年以上长期未结诉讼案件控制在0.05％以下。加速上诉案件卷宗材料流转，上诉案件移送时长控制在50天以内。缩短鉴定评估时长，需要鉴定评估的简单案件纳入简易程序，3个月内审结。推广知识产权小额诉讼案件快速处理机制，纳入快速处理范围的案件2个月内办结。

　　四是全面提升执行质效。针对拖欠企业账款、涉民生、非法集资等涉众案件，实施执行专项行动。全面推进信用预警和修复，持续开展超标的、超范围保全查封整治。坚持善意文明执行理念，将对市场主体生产经营的负面影响降至最低。统筹推进“执转破”，畅通“立、审、执、破”衔接。

　　下一步，全州法院系统将立足主责主业，深入开展“营商环境突破年”活动，持续推动我州法治化营商环境建设再上新台阶。

　　主持人：谢谢黄家俊先生！下面请黄显昌先生介绍国际化营商环境提升行动工作措施。

　　各位媒体朋友，大家好！近年来，全州商务部门持续优化营商环境，为高水平对外开放和高质量发展保驾护航。今年我州实施优化营商环境“六大行动”，州商务局牵头负责其中的国际化营商环境提升行动。我们将重点开展以下几方面工作：

　　一是推动航空口岸开放。口岸是国家对外开放的门户，去年5月24日，国务院批复同意恩施机场作为航空口岸对外开放，恩施成为全省第三个拥有航空口岸的市州。我们正按照国家口岸验收标准，加快推进口岸基础设施建设，力争尽快申请国家验收，实现航空口岸正式开放，逐步恢复国际航线，搭建与世界接轨的开放平台，全面推动我州对外开放和外向型经济发展迈上新台阶。

　　二是推动铁海联运发展。恩施不靠海、不沿边，物流不便是制约我州外贸发展的瓶颈。为破解这一难题，我们与浙江宁波港达成战略合作协议，于今年1月19日开通恩施－宁波舟山港铁海联运物流通道，恩施外贸企业享受到和沿海企业一样便利的物流服务。我们将加强与宁波舟山港的合作，出台铁海联运奖补政策，对选择铁海联运物流方式的外贸企业进行适当奖补，进一步降低外贸企业出口物流成本。

　　三是提升数字化通关质效。省商务厅依托湖北国际贸易“单一窗口”，以供应链思维建设了湖北国际贸易数字化平台，全面推广贸易数字化服务模式。我们将加强平台的推广应用，适时邀请省电子口岸中心到恩施来举办专题培训，力争州内外贸企业平台使用率达到100％。进一步缩短通关时间，力争降低进出口通关成本10％以上，2024年实现进出口申报货运量增长10％。

　　四是强化外贸综合服务。组织企业参加全省“2024千企百展出海拓市场”行动，支持企业参加广交会、进博会、服贸会等境内外展会。充分发挥全州4家外贸综合服务中心作用，力争2024年新培育外贸实绩企业25家。

　　五是大力培育海关AEO企业（高级认证企业）。目前我州仅有一家海关AEO企业。我们将联合恩施海关，指导外贸企业提升生产经营规范化、标准化水平，精选州内重点行业的重点企业开展AEO培育工作，力争2024年新增1家AEO企业。

　　主持人：谢谢黄显昌先生！下面请熊文治先生介绍“信用恩施”建设行动工作措施。

　　各位媒体朋友星空体育app下载，大家上午好！完善的社会信用体系是供需有效衔接的重要保障，是资源优化配置的坚实基础，是良好营商环境的重要内容。下面，我简要介绍“信用恩施”建设行动的有关情况。

　　一是健全政府履约工作机制。政务诚信是“信用恩施”建设的重要组成部分，重点是建立健全政府守诺、社会监督、失信问责长效机制，打造诚信政府。我们将全面梳理行政机关、事业单位和国有企业拖欠企业账款、拒不执行生效判决、“新官不理旧账”等政务诚信问题，在2024年12月底前，实现相关问题整改清零。同时，为加强社会监督，我们已经在“信用中国（湖北恩施）”网站上同步设立“政府违约失信投诉”专栏，受理、归集本辖区涉及政府部门的违约失信投诉。

　　二是探索将政府履约情况纳入信用评价。建立完善政府与企业重大签约备案管理制度。以政府名义与企业开展的招商引资等重大签约10个工作日内，报上一级发改部门备案。探索将政府签订合同的履约情况纳入信用评价，逐步建立政府机关、事业单位信用档案，及时督促清理整改失信问题。持续开展政务诚信监测评价，不断完善政务诚信监督体系和评估机制，并将评价范围扩大到乡镇人民政府和街道办事处。

　　三是加强企业诚信激励。对于诚信守法企业，我们将进一步加大守信激励力度，在评优树先、行政审批、公共服务、信用监管、降低交易成本、推介诚信主体等方面，依法依规给予公共资源和政策倾斜。以惠民利企为原则，开发更多“信易＋”应用场景。引导企业树立“诚信兴商”理念，加强内部信用管理，依法诚信经营。组织企业签署信用承诺书和诚信宣言。选树诚信典型，接受社会监督，营造争当诚信模范企业的良好氛围。

　　四是实行失信联合惩戒。诚信激励和失信惩戒是社会信用体系建设的核心制度，其中一项重要原则就是褒扬诚信、惩戒失信。完善信用“黑名单”制度是“信用恩施”建设行动的重要内容。我们将联合各部门把企业在生产、经营、服务过程中产生的失信行为依法依规纳入联合惩戒范围。按照分级分类、动态监管的原则，建立企业失信行为及惩戒措施清单，依法依规实行行政性、市场性和行业性联合惩戒。

　　下一步，我们将以“信用恩施”建设行动为重点，深入推进全州社会信用体系建设，进一步发挥信用在服务经济社会发展、优化营商环境等方面的支撑作用。

　　主持人：谢谢熊文治先生！下面请周后培先生介绍政务服务增值化改革行动工作措施。

　　尊敬的各位媒体朋友，大家好！按照州委、州政府部署，2024年由州政务局牵头，以全面提升企业和群众办事便利度为出发点，探索推进政务服务增值化改革行动。主要有6个方面的内容：

　　一是深入推进“高效办成一件事”。实施进一步提升政务服务效能专项行动，推进线上办事“一网通办”、线下办事“只进一门”。推动100项高频政务服务事项“网上办、掌上办、就近办”，新增10个“一件事一次办”主题事项。启用恩施州“无证明”核验协查平台，推动电子证照证明材料在政务服务高频事项应用全覆盖，扩大“免证明”领域。

　　二是建好用好“恩汇办”平台。以企业群众需求为导向，聚焦企业群众办事、生活缴费、交通出行等功能，全力打造集多功能于一体的“恩汇办”服务平台。围绕食、住、用、行、医等重点民生领域，持续拓展高频便民服务接入范围，不断提升用户使用体验。

　　三是提升12345热线服务效能。开设电话、微信公众号、小程序、短信等12345热线受理渠道，为企业群众提供7＊24小时“不打烊”人工服务。建立健全集中受理、按责转办、限时办结、考核督办、评价通报等诉求接处全流程标准，实现企业群众诉求“接诉即办”。持续办好《营商环境曝光台》专栏，加强营商环境舆论监督。

　　四是加快城市数字公共基础设施建设。以城市数字模型为基座，对建筑物、构筑物等进行编码赋码，集成“一标三实”数据，依托数字基础设施，打造数据统一管理、系统统一融合、服务统一发布的公共数字底座。按照“统一平台、统一标准、统一管理、统一运维”原则，启动州县一体化扩面建设，确保9月底前完成全州扩面建设任务，推进城市数字化转型。

　　五是迭代升级“恩施州惠民利企一点通”平台。对“恩施州惠民利企一点通”平台进行改造升级，解决一期平台使用中门户功能不完善、用户体验感差、移动端服务能力薄弱、基础数据库资源不丰富等问题，推动全流程一体化“即申即办、免申即享”，实现“让政策找人、让数据匹配、让资金直达”，为企业提供“一站式”在线惠企服务。

　　六是加快推进“一企一档”建设。对企业在生产经营活动中各类档案数据进行归集和整合，利用大数据、人工智能等技术，通过对标签的提取构建企业用户画像，基于用户档案信息、标签画像，为用户提供个性化的事项、政策、主题等内容推荐，精准服务于不同类型、不同生命周期的企业用户。

　　下一步，州政务局将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续优化政务服务环境，不断提升政务服务效能，持续擦亮“新政务心服务”品牌，探索更多行之有效的政务服务增值化改革举措，不断提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。

　　主持人：谢谢周后培先生！接下来，请记者朋友就大家关心的问题举手提问，提问前请先通报所在的媒体机构名称。

　　湖北日报记者：州政府办公室近期印发的《深化以控制成本为核心持续打造一流营商环境“六大行动”工作方案》中提到“支持个体工商户高质量发展”。请问州市场监管局在服务个体工商户发展方面做了哪些工作？

　　主持人：谢谢湖北日报记者的提问！这个问题请州市场监管局党组书记胡会清先生作回复。

　　很高兴回答您提的这个问题。众所周知，个体工商户是数量最多的经营主体，是市场经济的“毛细血管”和“精神末梢”，是便利群众生活服务的最直接提供者，在稳增长、促就业、惠民生等方面发挥着重要作用。近年来，州市场监管局采取有力有效措施，推动个体工商户健康有序发展。主要做了三个方面工作。

　　一是完善制度促发展。巩固“上门服务日”成效，建立“首席服务员”制度，主动掌握市场主体发展情况，及时提出工作建议。联合13个部门制定《恩施州促进个体工商户发展政策清单》，为个体户提供税费优惠、创业补贴、金融支持等多方面便利。率先在全省制定《关于推进全州个体工商户跨县（市）迁移的通知》，有效打破个体户跨区迁移只能先注销后新设的限制。今年年初制订了《2024年全州登记注册工作要点》《2024年促进经营主体发展“开门红”工作方案》，进一步明确目标、任务和措施，将促进个体工商户发展贯彻到细微处，落实于平常事。

　　二是细化措施实帮扶。全州市场监管系统三级联动，将个体工商户服务月活动与“下基层、察民情、暖民心、解民忧”实践活动、“解难题、稳增长、促发展”帮扶活动相结合，通过多种形式加大惠民利企政策宣传力度，提高政策知晓度。积极推广全省个体工商户公共服务专区应用，向广大个体工商户宣传系统功能和使用方法。

　　三是聚焦改革出新招。大力开展“个转企”改革。创新推出“为转型为企业的个体户提供保留字号、食品药品许可证号、烟草零售升级保档”等服务。开展个体工商户“分型分类”培育帮扶，为不同类型个体工商户精准画像、精准培育、精准帮扶，目前已基本实现个体工商户“生存型”“成长型”“发展型”全量划分并标注入库，评定首批“名特优新”个体户20余户。

　　下一步，全州市场监管系统将持续聚焦经营主体全生命周期需求，聚焦个体工商户高质量发展，为群众和经营主体提供更全面、更便利、更有效的精准服务。

　　湖北广播电视台记者：刚才州法院黄院长提到全州法院系统即将开展“营商环境突破年”活动，请问“营商环境突破年”活动有哪些具体内容？

　　主持人：谢谢湖北广播电视台记者的提问！这个问题请州法院副院长黄家俊先生作回复。

　　为全面贯彻落实省委、州委、省高级人民法院关于优化营商环境的决策部署和工作要求，为全州建设“两山”实践创新示范区提供有力司法服务和保障，我院决定2024年在全州法院开展“营商环境突破年”活动。活动的主要内容是实施五大行动，具体包含十五项举措。

　　第一项行动是实施政策体系固本强基行动，着力形成长效机制，具体有三项举措：一是全面梳理体制机制和政策文件；二是加强涉营商环境制度修改完善；三是加大营商环境政策宣传推广。

　　第二项行动是实施司法理念更新优化行动，着力稳定法治预期，具体有三项举措：一是强化经济影响评估理念；二是优化刑事审判理念；三是建立绿色司法理念。

　　第三项行动是实施诉讼服务提质进档行动，着力彰显司法温度，具体有四项举措：一是畅通商事解纷便民通道；二是延伸知识产权司法服务链条；三是建强用好数字化平台；四是深化涉案企业合规改革。

　　第四项行动是实施司法办案降本增效行动，着力提升满意度，具体有三项举措：一是提高案件审理效率；二是全面提升执行质效；三是全力挽救困境企业。

　　第五项行动是实施“信用恩施”建设行动，着力提升社会诚信水平，具体有两项举措：一是监督政府守约践诺；二是激励市场主体诚信守诺。

　　荆楚网记者：据了解，恩施州前不久开通了恩施－宁波舟山港铁海联运物流通道，请问铁海联运与传统物流相比有哪些优势？

　　主持人：谢谢荆楚网记者的提问！这个问题请州商务局副局长黄显昌先生作回复。

　　谢谢您的提问！长期以来，恩施的出口产品都是通过汽车“散货运输”到武汉、宁波、上海等口岸，在当地中转仓库转装到海运集装箱，再通过海运出口。这种运输方式的弊端，一是散货运到口岸后需转到集装箱，额外增加工人装卸费，且汽车的长途颠簸和二次搬运易导致外包装破损和货物损耗（特别是茶叶），给企业带来交货质量风险。二是企业需承担运输风险。散货运输车用油布遮盖货物，遇暴雨等恶劣天气，货物有淋雨变质的风险。

　　铁海联运为企业提供从工厂到港口的全流程服务，只需“一个电话”，运营团队就可以根据企业提出的出口需求，将其指定航运公司的海运集装箱空箱经铁路调至恩施火车站，再安排集卡车将空集装箱运到工厂，在工厂完成装货后，由集卡车运至恩施火车站，通过铁路运输发往宁波港，直接装船出海，实现了“一箱到底、原箱出口”，整个运输流程将更加方便、快捷、安全。铁海联运让外贸企业享受到了和沿海企业一样便利的出口物流服务。

　　下一步，我们将把发展铁海联运作为恩施打造国际化营商环境的一项重要举措，进一步做优做强，并逐步成为服务恩施外贸企业的一张“金字招牌”。

　　恩施日报记者：请问实行失信联合惩戒行动主要针对哪些领域？分级分类、动态监管有哪些措施？

　　主持人：谢谢恩施日报记者的提问！这个问题请州发改委副主任熊文治先生作回复。

　　谢谢记者朋友的提问。守信联合激励和失信联合惩戒是构建以信用为基础的新型市场监管体制的重要内容。在“褒扬诚信、惩戒失信”的原则下，我们将重点在食品药品、生态环境、工程质量、安全生产、消防安全、强制性产品认证等领域，实行失信联合惩戒行动。联合惩戒措施包括依法依规限制行政许可、降低信用等级、在行业内公开等。例如，限制新增项目审批核准、从严控制生产许可证发放、严格限制申请财政性资金项目、限制参与招标投标、政府采购等公共资源交易活动、限制评先评优等。实行失信联合惩戒的目的在于提高失信成本，促进市场主体依法诚信经营，维护良好市场秩序，营造诚信社会环境。

　　分级分类、动态监管主要有以下措施：一是推动各行业、各领域在国家部委签署的合作备忘录基础上，梳理法律法规和政策规定明确的惩戒事项，建立失信行为清单，明确对应的程度标准。二是完善惩戒措施清单管理制度，严格以党中央、国务院政策文件和法律法规为依据，按照失信行为的领域、情节轻重、影响程度，实施不同类型、不同力度的惩戒措施，确保“过惩相当”。三是按照法律法规和政策规定，明确各类失信行为的联合惩戒期限，引导失信主体在规定期限内纠正失信行为、消除不良影响。建立健全有利于失信主体自我纠错、主动自新的社会鼓励与关爱机制。

　　恩施广播电视台记者：请问2024年恩施州政务局在提升政务服务效能方面有哪些创新举措？

　　主持人：谢谢恩施广播电视台记者的提问！这个问题请州政务局局长周后培先生作回复。

　　2024年，恩施州政务局将坚持以“办事能办成、办事不求人、办事有尊严、办事不出门”为指引，聚焦企业群众办事过程中遇到的痛点难点堵点，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，推动线上线下融合发展，优化政务服务，提升行政效能，推进服务精细化、精准化、增值化。

　　一是夯实政务服务工作基础。修订完善州县乡村四级依申请及公共服务事项清单，标准化编制办事指南，建立事项调整沟通协调和动态管理机制，加强事项实施清单刚性约束，实现数据同源、动态更新、联动管理。巩固“一窗通办”改革成效，推进公安综合窗口改革。推广政务服务“微大厅”，实现50个高频事项“家门口办”。

　　二是深化政务服务模式创新。围绕企业和个人全生命周期，聚力关联事项集成融合，实现“一表申请、一窗受理、一次办结”，新增上线个“一事联办”主题事项。承接落实高频事项“宜荆荆”都市圈通办、全省通办。加强与浙江、湖南等地区政务服务合作，实现“关键小事”异地可办。聚焦市场监管、劳动就业、税务等领域，推行“容缺事项承诺办”审批服务模式，新增实施告知承诺办理、容缺受理事项各50项。聚焦老年人福利补贴、高龄津贴、残疾人补贴等高频事项，推行行政给付、资金补贴等惠企利民政策和服务“免申即享”。

　　三是推动政务服务扩面增效。深化“一网通办”，加快推进“鄂汇办”恩施旗舰店迭代升级，推动100项高频事项“好办、快办”。健全帮办代办工作体系，州县乡村四级政务服务场所设置帮办代办窗口，为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务。发挥惠企政策集中办理专窗作用，拓展涉企服务广度和深度，为企业提供增值化服务。

　　主持人：谢谢周后培先生！因时间关系，今天新闻发布会记者提问环节到此结束。如果有记者朋友需要深入了解我州优化营商环境工作，请会后与相关单位联系。感谢各位记者朋友的关心关注，也感谢各位发布人详细的介绍和解答。

　　恩施土家族苗族自治州人民政府办公室主管主办恩施日报社承办技术支持：恩施新闻网星空体育app下载