3月25日，衢州市受对流云团天气影响，全境出现大风天气。开化县突降冰雹，持续下了10多分钟。

　　接到报案后，人保财险衢州市分公司迅速成立理赔工作小组，总经理室成员、管理人员靠前指挥，理赔人员奔赴一线，全面投入集中理赔。按照“查勘快、定损快、理赔快”的原则，通过开通绿色理赔通道，简化手续，开启预赔机制等方式，多管齐下加快理赔进度。

　　车险方面，线上线上齐上阵，摸清受灾底数。主动与报案客户联系，做好解释说明，提醒客户注意自身安全，迅速撤离到安全地带。对损失金额不高的案件采取“边查勘、边定损、边赔付”的方式快速赔付；对损失较大的案件，联系至修理点进行集中定损，缩短理赔时间。

　　非车险方面，业务人员先后前往衢江区、星空体育app下载柯城区、开化县等重点受损区域和重大项目工程，查看企业受损情况，提醒施工单位注意极端天气变化，及时调整工作安排。

　　农险方面，全市农险人员和协保员全体出动，深入田间地头，查看承保的粮食、果蔬等农作物受损情况，制定拯救方案。对受损大棚和薄膜，督促业主及时进行加固星空体育app下载、修补，防止损失扩大。星空体育app下载

　　人保财险衢州市分公司还设立了数据统计组、后勤保障组、星空体育app下载机动服务组等，及时互通理赔进展，保障加班物资充足，确保不遗漏一名受灾客户。

　　截至3月25日22时，该市分公司接到报案500余件，其中开化县报案244件，均已妥善处置。