这是淘系电商没有公布618 GMV的第二年,“主场作战”的京东也没有公布成绩,仅宣布增速超预期。
在新加入战局的玩家中,无论是拼多多,还是快手、抖音,同样也没有公开任何交易额有关的数据。
电商平台在关键数据上都默契十足地选择的沉默,和曾经火药味十足的场面形成鲜明对比。
毫无疑问,对于每年促销力度不亚于双11的618,消费者已经越来越提不起兴趣。
结果,在这项近2.7万人参与的投票中,有超1.3万人花费金额在500元以下,5900余人花费在500-2000元,消费在2000元以上的有7300余人。
作为大促的重要一环,今年618期间各家快递企业在配送时效、服务水平、大数据精准调配运力等方面都“卷”疯了。
众所周知,京东送货是线也能实现当日达、次日达,一旦用过就回不去了,根本不给剁手留“后悔”空间。
而且京东服务覆盖范围相当广,按照官方的说法,在618期间,全国超过95%区县实现当日达、次日达,可以说把配送时效卷到了极致。
有网友表示京东已经开始“睡醒达”,自己凌晨睡觉前下的单,早上8点不到就接到京东快递的电话。
当然,快递“最后一公里”直接决定了用户体验,京东真正的杀手锏还得是送货上门。
相比其他需要到驿站、快递柜自取的快递,京东都是直接送货上门而且全年无休。
毕竟包裹在驿站被拿错或丢件的事情时有发生,而京东送货上门就不会有这种担忧,就算签收人不在家,也可以与京东小哥另外协商时间进行送货。
特别是在购买电子产品等贵重物品时,送货上门更有保障,这也是大家喜欢在京东剁手的原因。
其中,昆山亚一园区拥有超过80条自动分拣线万个智能分拣机器人,日均分拣超450万件包裹。让江浙沪“包邮区”2亿人口都能体验到当日达、次日达的快乐。
京东不仅拥有全亚洲规模最大的智能仓群,还通过与全国超1500个仓库协同搭建起多层级供应链网络,高品质物流服务已经覆盖国内几乎所有的地区、人口。
万万没想到,即便是远在天山深处的玛纳斯县,也能在隔天收到京东下单的商品。
长久以来,京东坚持与一线员工签署劳动合同、缴纳五险一金,并提供商业保险、通讯、防寒防暑、交通工具等多种福利及补贴。
此外,京东创始人刘强东也是懂得兄弟们的,给兄弟们“发房子”的新闻也经常出现在热搜榜上。
京东物流利用仿真技术建立现实世界的赛博孪生体,分析诊断当前仓、运、配等全链路状况,并基于大数据预测进行智能决策,进一步优化送货效率。
今年618期间,京东智能快递车的服务范围也进一步扩大,并且与京东快递小哥组成“人机CP”。
不仅如此星空体育官方网站,相信大家平时都会注意到,身着红色制服的京东小哥,手上一定会拿着一台与众不同的手机。
这台黑科技属性满满的手机,不仅是京东准时送货星空体育上门的秘籍,更是京东提供优质服务的关键。
它最厉害的功能,必须是亚米级RTK高精度定位,以及±5cm级别的高精度气压计高度检测。
京东通过高精度定位采集到的数据,可以掌握楼层信息、派件情况。因此在规划派件路线时就能够更加合理,让包裹能够高效地送到用户家门口。
毕竟受到入住率星空体育官方网站、电梯数量、楼层复杂程度等因素影响,每栋楼派件需要的时间都不一样,不可能逐栋调查记录,单纯靠经验的话,快递时效难以保证。
有了这台手机,京东就可以通过分析之前的高精度定位数据,做出更合理的人力安排。
遇上派件星空体育麻烦的,像一些住宅楼,就多增派小哥支援,而一些派件需求集中的写字楼,就可以适当减少人手。
提高送货效率的同时,也减轻了兄弟们的压力,对于京东来说也能节省不少成本。
京东小哥这款神秘的手机,其实是由物联网设备制造商——iData提供的硬件设备及解决方案。
不得不说,正是因为有如此精良的装备,再加上福利好、管理科学,京东快递小哥才愿意拼命干,提供高效、优质的上门派件服务。
品牌提高购物体验,尤其是物流配送体验,要疯狂“内卷”才能吸引和留住消费者,这对快递物流企业提出了更高的要求。
在一系列高科技设备的帮助下,京东物流无论是在运营效率、成本控制方面,还是在客户体验提升等方面,都“卷”出了新高度。
不仅顺应了未来快递星空体育业务的发展趋势,也体现了京东“多、快、好、省”的初心。